Часто во время беседы оппонент замыкается в себе, углубляется в собственные мысли, переживания, напрочь забывая о говорящем. Хотя бывает и так, что ему просто неинтересно то, о чем вещают, не нравится, с какой интонацией произносятся фразы, или их смысл. Поэтому человек уходит в свой мир, абстрагируясь от происходящего.
Как вернуть внимание?
Первая хитрость, которую надо освоить: следить за реакцией того, с кем разговариваете. Иногда по мимике, жестам можно понять, есть ли интерес к вашим словам. Согласитесь, часто нам не противоречат, не перебивают из-за желания сохранить отношения. Работает девиз: «Хочешь выговориться — пожалуйста!».
Второй секрет сводится к тому, чтобы дать собеседнику шанс поговорить каждые несколько минут. Во-первых, это помогает удерживать психологический контакт. Во-вторых, не дает заскучать, вовлекая в разговор. В-третьих, демонстрирует заинтересованность во мнении другого, что заставляет последнего внимательно слушать.
Как заставить слушать? Попробуйте!
Замолчать
Как ни странно, но внезапное молчание невольно приковывает внимание. Постарайтесь сдержаться, даже если есть что сказать. Именно тишина порождает недосказанность или неопределенность. В этом случае у окружающих справедливо возникают вопросы: «Почему замолчали?», «Что случилось (происходит)?», «Кого я обидел?».
В результате вернуть внимание становится легко. Так что смело продолжайте с того места, где остановились. Слушать будут.
Приблизиться на минимальное расстояние к слушателю
Психологи утверждают: подойдите к человеку на расстояние меньше вытянутой руки — сможете вернуть его в разговор. Такая зона называется интимной, куда индивид впускает только близких людей — родителей, детей, вторую половину.
Когда попадаете в такую персональную фан-зону — автоматически получаете доверие того, к кому обращаетесь. Однако учтите: делать это необходимо мягко, постепенно, чтобы не испугать резкими движениями.
Если собеседник отодвигается — прекратите приближение. Ведь результат уже получен: сидящий или стоящий напротив зорко наблюдает за вами, внимательно вникает в каждое сказанное слово.
Дотронуться до оппонента
Прикосновения обладают волшебной, целебной силой, считаются призывом к участию, концентрации внимания. Вспомните, каким успокаивающим действием выступают материнские объятья. Примените этот способ в общении.
Тактильные ощущения моментально воспринимаются головным мозгом, способствуют сосредоточенности на происходящем. Однако не переусердствуйте: излишние касания вызывают раздражение, желание уйти.
Избегать запрещенных слов
Откажитесь от словесных конструкций с «нельзя». Люди подсознательно хотят сделать то, что им запрещают. Воздержитесь от употребления частицы «не».
Вплетайте в текст слова-убеждения (потому что, наверняка), комплименты. Забудьте о приказах, командах, намеках. Излагайте кратко, четко, понятно, делайте акцент на важном без добавления «воды».
Используйте «методику взрыва». Поразите чем-то эксцентричным, экстравагантным, необычным, неожиданным. Приводите аналогии, сравнения, провоцируя развитие воображения, фантазии, что сыграет на руку, повысит интерес к обсуждаемому.
И главное, старайтесь выдерживать спокойный тон, займите доброжелательную позицию, расставляйте паузы, меняйте интонацию. И тот, кому адресована информация, обязательно ее услышит.
